Politique d’Expédition

Cette politique régit les modalités d’expédition de votre commande sur Sanapas.com.

1. Délais de Traitement des Commandes

• Toutes les commandes sont traitées et préparées pour l'expédition dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (lundi au vendredi, hors jours fériés).
• Ce délai est nécessaire pour la vérification, la mise en stock et l'emballage de vos articles.
• Notez que le délai de traitement s'ajoute au délai de livraison.

2. Délais de Livraison Estimés

Le délai de livraison commence à courir dès que votre commande est expédiée (après le délai de traitement).

Type de Livraison	Délai Estimé Total
Livraison Standard	7 à 15 jours ouvrés après expédition
Zones Éloignées / International	10 à 20 jours ouvrés après expédition

*Note importante : Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de l'année.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids total de votre commande et de la destination. Le montant final est affiché clairement lors de la validation du panier et avant le paiement.

Si une offre de livraison gratuite est applicable (promotions), elle sera automatiquement déduite à l'étape du paiement.

4. Suivi des Commandes

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site de notre transporteur.

5. Taxes, Droits de Douane et Frais d'Importation

Pour les livraisons en dehors de l'Union Européenne ou pour certains territoires spécifiques, des droits de douane, taxes et frais d'importation peuvent être appliqués par le pays de destination.

Ces frais supplémentaires sont intégralement à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix total affiché lors de l'achat. Sanapas n'est pas responsable du paiement de ces taxes ou droits.

6. Retards et Force Majeure

Nous faisons notre maximum pour respecter les délais annoncés. Cependant, nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par :

• Des inspections douanières.
• Des conditions météorologiques extrêmes.
• Des événements de force majeure (grèves, pandémies, perturbations logistiques globales).

En cas de retard significatif, veuillez contacter notre service client à info@sanapas.com.