Politique de Confidentialité

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment Sanapas (dénommé "Nous", "Notre" ou "Le Vendeur") collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l’utilisation de notre site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 1 – Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est l'entité identifiée dans les Conditions Générales de Vente (Article 1 – Identification de l'Éditeur du Site). Pour toute question concernant vos données, veuillez nous contacter à : info@sanapas.com.

Article 2 – Données Collectées et Finalités

Nous collectons les données suivantes dans les buts spécifiques listés ci-dessous :

1. Données de Commande (Base légale : Exécution du Contrat)

• Données : Nom, Prénom, Adresse de livraison, Adresse de facturation, E-mail, Numéro de téléphone, Détails de la commande.
• Finalité : Traitement, expédition et suivi de votre commande. Gestion du service après-vente (retours, remboursements).

2. Données de Navigation (Base légale : Intérêt légitime)

• Données : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps passé sur le site.
• Finalité : Amélioration de l'expérience utilisateur, sécurité du site, statistiques d'audience (via Google Analytics, si utilisé).

3. Données de Marketing (Base légale : Consentement)

• Données : E-mail (si abonnement à la newsletter).
• Finalité : Envoi d'informations commerciales, d'offres promotionnelles. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

Article 3 – Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour l'exécution du contrat ou pour respecter la loi :

• Hébergeur du Site (Shopify) : Pour le fonctionnement de la plateforme.
• Prestataires de Paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions (ex: PayPal, Stripe). Nous n'avons jamais accès à vos informations bancaires complètes.
• Transporteurs : Pour la livraison de votre commande (ex: La Poste, DHL).
• Autorités Légales : En cas d'obligation légale ou administrative.

Article 4 – Durée de Conservation des Données

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites ci-dessus :

• Données de commande : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, et archivées pendant 5 ans pour des raisons légales et comptables.
• Données de marketing : Conservées jusqu'à votre désinscription (retrait du consentement).

Article 5 – Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d'Accès : Demander quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de Rectification : Demander la correction de données inexactes.
• Droit à l'Effacement : Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
• Droit d'Opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
• Droit à la Portabilité : Obtenir vos données dans un format structuré et transmissible.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à info@sanapas.com.

Article 6 – Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour en savoir plus sur les types de cookies utilisés, leur finalité et comment les désactiver, veuillez consulter notre Politique de Cookies spécifique ou les paramètres de votre navigateur.